ফোনে কথা বলুন
সংক্ষিপ্ত সমস্যার জন্য এটা সবচেয়ে দ্রুত ধাপে ধাপে উত্তর পান, আর একই কথার পুনরাবৃত্তি কম হয়
8e88 সাপোর্ট নিতে চান? কলব্যাক এখনই চাইতে পারেন
ঢাকায় বসে অনেকেই দ্রুত উত্তর চান এই 8e88 সাপোর্ট পেজে কলব্যাক, যোগাযোগ তথ্য আর সাহায্য কেন্দ্র একসাথে পাবেন
8e88 সাপোর্ট কলব্যাক কীভাবে কাজ করে
কোনো ঝামেলা হলে সরাসরি কলব্যাক চাইতে পারেন আমরা দেখেছি, বাংলাদেশের অনেক ব্যবহারকারী bKash, Nagad, Rocket বা লগইন সমস্যা হলে এই পথটাই আগে নেন
চাইলে লগইন সহায়তা, জমার গাইড বা উত্তোলনের গাইড দেখে নিন তারপর সাহায্য কেন্দ্রের কার্ডে সময়, নাম, আর নম্বর লিখে রাখুন
মেসেজ পাঠান
স্ক্রিনশট, ইউজার নাম, আর সময় লিখে দিন এতে টিম একবারেই ঠিক তথ্য দেখে নিতে পারে
নির্দিষ্ট সময় দিন
সকাল 10টা বা রাত 9টার মতো সময় দিলে কলব্যাক মেলানো সহজ হয় Dhaka-র ব্যস্ত সময়েও কাজটা তাড়াতাড়ি এগোয়
কোন সময়ে 8e88 Contact দ্রুত মেলে
আমরা সময় ধরে দেখেছি, হালকা ভিড় থাকলে উত্তর অনেক দ্রুত আসে রাতে একটু দেরি হতে পারে, তবে সাধারণত তথ্য ঠিক থাকলে কাজ থামে না
| দিনের সময় | গড় অপেক্ষা |
|---|---|
| সকাল 9টাদুপুর 1টা | 58 মিনিট |
| দুপুর 1টাবিকেল 6টা | 812 মিনিট |
| সন্ধ্যা 6টারাত 10টা | 1218 মিনিট |
| রাত 10টাসকাল 9টা | 1825 মিনিট |
কলব্যাক না চাইলে 8e88 Help Center-এর অন্য পথ
সবাই ফোনে কথা বলতে চান না তাই 8e88 Help Center-এ তিনটা সহজ পথ রাখা আছে, যাতে সমস্যা একবারেই বোঝানো যায়
সহায়তা পেজ
সাধারণ প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট সমস্যা, আর ডিভাইস সেটআপের উত্তর এক জায়গায় পাবেন ছোট ছোট ধাপে লেখা আছে, তাই পড়তে ঝামেলা হয় না
অ্যাপের ভেতরের নোট
8e88 App ব্যবহার করলে অ্যাকাউন্টের পাশে সরাসরি মেসেজ পাঠানো যায় অনেকেই Android ফোনে এটা বেশি সহজ মনে করেন
নিরাপত্তা যাচাই
নম্বর আর তথ্য মিলিয়ে নিলে ভুল কমে Rocket বা Nagad-সংক্রান্ত প্রশ্নেও একই নিয়ম কাজ করে
8e88 সাপোর্ট নিয়ে বাস্তব সংখ্যাগুলো
4.4
গড় রেটিং
41,423
রিভিউ
505K+
সক্রিয় ব্যবহারকারী
99.7%
আপটাইম
ব্যবহারকারীরা কী বলছেন
সকালবেলা কল দিয়েছিলাম 7 মিনিটেই উত্তর পেলাম, আর bKash বিষয়টা পরিষ্কার হয়ে গেল
আরিফ, ঢাকা
রাতের দিকে লিখেছিলাম মেসেজ দেখে নম্বর মিলিয়ে দিল, তারপরেই কাজ এগোল
সুমাইয়া, চট্টগ্রাম
8e88 Login নিয়ে ঝামেলা ছিল সাহায্য কেন্দ্রে দেখে 2 মিনিটেই সমাধান পেয়ে যাই
মেহেদী, রাজশাহী
কলব্যাক নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন
কলব্যাক চাইতে কী কী দিতে হবে?
নাম, নম্বর, আর সমস্যার ছোট বর্ণনা দিন লগইন, জমা, বা অ্যাপ ইনস্টলযেটা হোক, এক লাইনে লিখলেই চলে
রাতে কলব্যাক কি পাওয়া যায়?
পাওয়া যায়, তবে অপেক্ষা একটু বাড়তে পারে আমরা দেখেছি, রাত 10টার পর সাধারণত 18 মিনিটের বেশি লাগে না
bKash বা Rocket নিয়ে সমস্যা হলে কী করব?
লেনদেনের সময়, অঙ্ক, আর স্ক্রিনশট পাঠান এতে টিম এক ঝলকেই বুঝে যায় কোথায় আটকে আছে
আরও সাহায্য চাইলে সাহায্য কেন্দ্র দেখুন, কিংবা লগইন সহায়তা খুলে নিন চাইলে 8e88 App থেকেও দ্রুত নোট পাঠাতে পারেন
আপনার 8e88 Contact অনুরোধ পাঠানোর 3 ধাপ
1. তথ্য লিখুন
নাম, নম্বর, আর সমস্যার ধরন দিন 1 মিনিটেই কাজটা শেষ হয়ে যায়
2. কলব্যাক সময় বেছে নিন
সকাল, বিকেল, বা রাতের জানালায় সময় দিন Dhaka-র ব্যস্ত সময় এড়াতে এটা কাজে লাগে
3. টিমের কল নিন
ফোনে উত্তর এলে দরকারি প্রশ্ন করুন তারপর একই সমস্যা বারবার খুলতে হয় না
শেষে যদি অ্যাপ দরকার হয়, 8e88 APK ডাউনলোড করে নিন তারপর 8e88 সাপোর্ট, 8e88 Contact, আর 8e88 Help একসাথে ব্যবহার করা আরও সহজ হবে